রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

87j7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তার পুরোটা খোলামেলাভাবে জানানো আছে। এই নীতি পড়া এবং বোঝা আপনার অধিকার; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের পথ খোলা আছে
87j7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে পদক্ষেপ নেব। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া মেলে; জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠানো ভালো।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পৌঁছানোর এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের মতো লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। বিষয়বস্তুতে স্পষ্টভাবে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে গেলে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখা ও কিছু ক্ষেত্রে সরাসরি আপডেট করা সম্ভব। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি — শুধু পাসওয়ার্ড নয়, অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা সবই এর অন্তর্ভুক্ত। নিচে প্রতিটি বিষয় আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হলো।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে 87j7-এ পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর ফলে লেনদেন বা লগইনের সময় কোনো মাঝপথে তথ্য ধরার সুযোগ থাকে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন অবস্থা ধরে রাখা এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখা। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া সক্রিয় করা হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য আইনি ও আর্থিক যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করে নির্ধারিত হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে, যা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার সরাসরি উপায় এবং অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন হলে সাথে সাথে বিজ্ঞপ্তি আসে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট চ্যানেলের সাথে শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের তথ্য এবং আপনার অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে পাবেন। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash-এর নিজস্ব যাচাই প্রক্রিয়ার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনী সংস্থাকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কিছু তথ্য স্থানীয় আইনি ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তন বা পূর্ণ ডেটা প্রতিবেদনের জন্য ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং ভাষার পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে আপনার সম্মতি ছাড়া চালু করা হয় না।

Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ ধরে রাখা হয়। এই মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারে নির্ধারিত; মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে ধরা হয়।

হ্যাঁ, আপনি ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগতভাবে যে তথ্য ধরে রাখা বাধ্যতামূলক, সেগুলো বাদে বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অনুরোধটি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে প্রক্রিয়া করা হবে।

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সম্পর্কিত সাধারণ তথ্য নেওয়া হতে পারে। এটি লবির কার্যকারিতা উন্নত রাখার জন্য — আপনার পরিচয় বা যোগাযোগের তথ্য এতে অন্তর্ভুক্ত নয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অনুরোধ জানান। OTP যাচাই চালু থাকলে অননুমোদিত প্রবেশ কঠিন হয়; পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও OTP পুনর্সেট করার জন্য সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।